Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Whitney’s Beauty Addicts
Jan Dautzenbergstraat 5, 6074 CV Melick • NL
T: 06 1620 1643 • E: info@whitneysbeautyaddicts.nl

2. Op wie is dit van toepassing?

Op (potentiële) klanten, websitebezoekers en personen die ons contacteren (telefonisch, e-mail, WhatsApp, chat of social media).

3. Welke gegevens verwerken wij?

• Identificatie: naam, geboortedatum, (optioneel) geslacht.
• Contact: e-mail, telefoon, (optioneel) adres.
• Medisch (bijzondere categorie): relevante info voor de behandeling (allergieën, medicatie, huidaandoeningen) — alleen met jouw expliciete toestemming.
• Afspraak & betaling: behandelingen, datum/tijd, aanbetaling/factuurgegevens.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt (contactformulier, WhatsApp, chat).
• Websitegegevens: IP (verkort waar mogelijk), device/browser, cookie-voorkeuren, analytische data (na toestemming).
• Marketingvoorkeuren: alleen als je toestemming geeft.

4. Herkomst van gegevens

• Rechtstreeks van jou (website, e-mail, telefoon, chat, WhatsApp, aan de balie).
• Automatisch via onze website (cookies/analytics, zie cookieverklaring).
• Derden uitsluitend met jouw toestemming (bijv. doorverwijzing of cadeaubon).

5. Doeleinden

• Plannen en uitvoeren van behandelingen (PMU, wimperextensions, microneedling, tanden bleken, brows, etc.).
• Afspraakbevestiging, herinneringen en nazorginstructies.
• Administratie, facturatie en naleving van wettelijke verplichtingen.
• Beveiliging, misbruik-preventie en kwaliteitsverbetering van onze diensten.
• Marketingcommunicatie alleen als je daarvoor toestemming geeft.
• Website-/chat-assistent: beantwoording van vragen en opvolging van verzoeken.

6. Rechtsgrond (AVG art. 6)

• Uitvoering overeenkomst: het boeken en leveren van je behandeling.
• Toestemming: voor medische gegevens, marketing en publicatie van voor/na-foto’s.
• Wettelijke plicht: fiscale bewaarplicht (administratie).
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, serviceverbetering en opvolging van vragen/leads (met belangenafweging).

7. Bewaartermijnen

*Tenzij een langere termijn wettelijk vereist is of je later opnieuw toestemming geeft.

8. Ontvangers / verwerkers

We delen gegevens uitsluitend als dat nodig is voor onze dienstverlening:

• Boekingssysteem (online afspraken en herinneringen)
• Betaalprovider (uitsluitend voor transacties)
• Hosting/e-mail en onderhoud van de website
• Analytics (geanonimiseerd waar mogelijk, na toestemming)
• Website-/AI-assistent voor beantwoording/triage van vragen

Met al onze verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten. Persoonsgegevens worden niet verkocht.

9. Internationale doorgifte

Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebruiken wij door de Europese Commissie goedgekeurde SCC’s en passende aanvullende maatregelen (waaronder versleuteling en minimale datadoorlaat).

10. Beveiliging

• Versleutelde verbindingen (HTTPS) en — waar mogelijk — versleutelde opslag
• Sterke wachtwoorden en, indien beschikbaar, 2-staps-verificatie
• Toegangsbeheer volgens need-to-know
• Regelmatige updates, back-ups en toegangslogging

11. Cookies & tracking

We gebruiken noodzakelijke cookies voor de werking van de site. Analytische/marketingcookies worden alleen geplaatst na toestemming. Zie onze cookieverklaring voor details en beheer.

12. Automatische besluitvorming & profilering

Wij nemen geen besluiten uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor jou hebben of je in aanmerkelijke mate treffen. Profilering gebruiken we niet voor individuele beslissingen.

13. Minderjarigen

Wij behandelen cliënten van 16 jaar en ouder. Voor 16–17 jaar kan aanvullende toestemming van ouder/voogd vereist zijn. Gevoelige (medische) gegevens verwerken we uitsluitend met expliciete toestemming en alleen voor de behandeling.

14. Foto’s (voor/na) & communicatiekanalen

Publicatie van foto’s gebeurt uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming (intrekbaar). Let op: bij contact via WhatsApp/Meta of social media gelden ook hun voorwaarden; deel bij voorkeur geen medische gegevens via deze kanalen.

15. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekken van toestemming. Dien je verzoek in via info@whitneysbeautyaddicts.nl of gebruik ons AVG-verzoekformulier. We reageren binnen 1 maand.

Ontevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Wijzigingen & contact

We kunnen deze verklaring updaten. De meest recente versie staat op deze pagina. Vragen? Mail info@whitneysbeautyaddicts.nl of bel 06 1620 1643.