Privacyverklaring

Laatste update: juni 2026

Whitney's Beauty Addicts gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Voor een juridisch overzicht conform de AVG/GDPR, zie ook onze AVG/GDPR-pagina en onze algemene voorwaarden.

Inhoudsopgave

1. Wie zijn wij?

Whitney's Beauty Addicts, Jan Dautzenbergstraat 5, 6074 CV Melick. KvK: [KvK-nummer]. E-mail: info@whitneysbeautyaddicts.nl. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website, WhatsApp, het klantenportaal en in de salon worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen we & waarom

3. Website, WhatsApp, AI-assistent & klantenportaal

Op onze website en via WhatsApp kun je gebruikmaken van een digitale AI-assistent voor sales, support en het maken, wijzigen of annuleren van afspraken (zie Hoe werkt het?). Gesprekken die je met deze assistent voert, worden verwerkt om je vraag te beantwoorden, je afspraak correct te verwerken en de kwaliteit van deze service te bewaken — eventueel kan een medewerker een gesprek inzien om je verder te helpen. Deel via de chat geen gevoelige medische informatie die niet noodzakelijk is voor je afspraak.

Via het klantenportaal kun je zelf je afspraken en gegevens beheren; jouw inloggegevens zijn persoonlijk en wij raden aan deze niet te delen.

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

5. Met wie delen we jouw gegevens?

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, zoals onze hostingpartij, het boekingssysteem/klantenportaal, de AI-assistent/chatplatform, WhatsApp Business (Meta) en — alleen na jouw toestemming — Google Analytics 4 en Google Tag Manager. Met deze partijen zijn, voor zover vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten. Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de EU, met inachtneming van passende waarborgen (zoals modelcontractbepalingen).

6. Cookies

We gebruiken functionele cookies voor de werking van de site, en optioneel analytische cookies (Google Analytics 4 met IP-anonimisering) — uitsluitend na jouw toestemming. Zie onze cookieverklaring voor een volledig overzicht en om je voorkeuren aan te passen.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals beveiligde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking tot systemen en het beperken van gegevensverzameling tot wat noodzakelijk is. Mocht er onverhoopt sprake zijn van een datalek met risico voor jouw rechten, dan melden we dit binnen de wettelijke termijn bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien vereist, aan jou.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering ("vergetelheid"), beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht van bezwaar tegen verwerking. Voor verwerkingen op basis van toestemming (zoals analytische cookies of het gebruik van foto's) kun je je toestemming op elk moment intrekken. Stuur een verzoek naar info@whitneysbeautyaddicts.nl — we reageren binnen 1 maand. Je kunt ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Zie ook onze AVG/GDPR-pagina voor een uitgebreide toelichting op deze rechten.

9. Contact & klachten

Vragen over deze privacyverklaring? Mail naar info@whitneysbeautyaddicts.nl.