1. Kies & boek
Kies je behandeling en een beschikbaar moment. Kom je er niet uit? Neem gerust contact op.
Zo eenvoudig werkt het
2. Bevestiging
Je ontvangt automatisch alle afspraakgegevens, plus wat je vooraf moet weten.
3. Beheer je afspraak
Via je persoonlijke link kun je je afspraak bekijken, wijzigen of annuleren volgens de voorwaarden.
4. Vraag?
Stuur Whitney een WhatsApp-bericht of gebruik de online assistent. We helpen je graag verder.
Hulp bij online boeken
Gebruik de online assistent of WhatsApp als je hulp wilt bij het kiezen, boeken, verzetten of annuleren van je afspraak.
Meer hulp: klantenportaal en webapp
Klantenportaal
Na het maken van een afspraak ontvang je automatisch een bevestigingsmail. In deze e-mail staat de knop "Beheer je afspraak". Via deze knop kun je een account aanmaken voor jouw persoonlijke klantenportaal.
Wat kun je in het klantenportaal doen?
📅 Afspraken bekijken
Bekijk al je toekomstige afspraken.
➕ Nieuwe afspraken maken
Plan zelf nieuwe afspraken wanneer het jou uitkomt.
🔄 Afspraken verplaatsen
Wijzig eenvoudig datum of tijd.
❌ Afspraken annuleren
Annuleer een afspraak volgens de geldende voorwaarden.
⭐ Reviews achterlaten
Deel jouw ervaring met Whitney's Beauty Addicts.
📖 Voorbereiding bekijken
Lees precies hoe je je voorbereidt op jouw behandeling.
💜 Nazorg teruglezen
Alle nazorginstructies blijven beschikbaar in jouw portaal.
📧 E-mailadres wijzigen
Pas zelf je e-mailadres aan.
De webapp installeren op je telefoon
Je kunt Whitney's Beauty Addicts toevoegen aan je beginscherm, net als een gewone app — zonder dat je iets hoeft te downloaden uit een app store.
iPhone (Safari)
- Open de website in Safari.
- Tik onderaan op het Deel-icoon.
- Kies "Zet op beginscherm".
- Tik op "Voeg toe".
Android (Chrome)
- Open de website in Chrome.
- Tik rechtsboven op het menu (⋮).
- Kies "App installeren" of "Toevoegen aan startscherm".
- Bevestig de installatie.
❓ Veelgestelde vragen
Deze vragen kun je ook gewoon stellen aan onze digitale assistent via de website of WhatsApp — hij geeft je direct antwoord.
📍 Bereikbaarheid & parkeren
Waar zijn jullie te vinden en kan ik parkeren?
Je vindt ons aan de Jan Dautzenbergstraat 5, 6074 CV Melick. Voor de deur kun je gratis parkeren. Bekijk de contactpagina voor een routebeschrijving.
🧴 Praktisch vóór je afspraak
Moet ik iets voorbereiden voor mijn behandeling?
Dat hangt af van de behandeling. Op onze voorbereidingspagina vind je per behandeling precies wat je wel en niet moet doen vooraf. Heb je twijfels, vraag het gerust vooraf via de chat of WhatsApp.
Hoe laat moet ik aanwezig zijn en kan iemand met me meekomen?
Kom het liefst niet te vroeg en niet te laat: precies op de afgesproken tijd, zo houden we voldoende tijd voor jouw behandeling en de klant na jou. Iemand meenemen mag, maar houd er rekening mee dat de ruimte in de salon beperkt is. Heb je twijfels over de juiste behandeling of duur, neem dan vooraf contact op zodat we voldoende tijd kunnen inplannen (zie artikel 2 van onze voorwaarden).
💳 Betalen & cadeaubonnen
Hoe kan ik betalen?
Betaling vindt plaats direct na de behandeling, via pin of contant, tenzij anders afgesproken. Voor sommige behandelingen (zoals PMU, tandkristal of opleidingen) vragen we vooraf een aanbetaling — dit laten we je altijd van tevoren weten (zie artikel 4).
Kan ik een cadeaubon kopen of inwisselen?
Ja, neem contact met ons op voor de mogelijkheden. Cadeaubonnen en tegoedbonnen zijn in te wisselen voor behandelingen en producten bij ons in de salon; zie artikel 5 van onze voorwaarden voor de spelregels.
✅ Garantie & nazorg
Wat als ik niet helemaal tevreden ben met het resultaat?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op — het liefst binnen enkele dagen — dan kijken we samen naar een passende oplossing. Resultaten kunnen per persoon verschillen, onder andere door huidtype en het al dan niet opvolgen van het nazorgadvies (zie artikel 9).
Wat moet ik doen na mijn behandeling?
Op onze nazorgpagina staat per behandeling concreet nazorgadvies. Heb je last van irritatie of een reactie die niet vanzelf overgaat, neem dan contact met ons op zodat we kunnen meekijken.
Kan ik gratis terugkomen voor een retouche of touch-up?
Voor sommige behandelingen kan een vervolgafspraak nodig zijn. Of dit kosteloos is en binnen welke termijn, bespreken we vooraf met je en hangt af van de behandeling — vraag er gerust naar bij het maken van je afspraak.
Hulp nodig?
Geen probleem 😊 Stuur gewoon een bericht zoals je normaal zou doen. Onze digitale assistent helpt je direct verder en wanneer nodig staat een medewerker voor je klaar.