Algemene voorwaarden | Whitney's Beauty Addicts

Algemene Voorwaarden Schoonheidssalon

Laatst bijgewerkt: 02 april 2025

Welkom bij Whitney’s Beauty Addicts. Door gebruik te maken van onze diensten, ga jij akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Definities

Klant: de persoon die een behandeling boekt bij de schoonheidssalon.
Schoonheidssalon: Whitney’s Beauty Addicts, gevestigd op Jan Dautzenbergstraat 5, te Melick.
Behandeling: alle diensten aangeboden door de schoonheidssalon, waaronder permanente make-up, wimperextensions, microneedling, tanden bleken, harsen, verven, brow lamination, henna brows, tandkristallen plaatsen, mesofiller, lipvolume & -therapie.

2. Afspraken en Annuleringen

Afspraken kunnen gemaakt worden via onze website, telefonisch of in de salon.
Indien de klant verhinderd is, dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren geannuleerd of verzet te worden.
Bij niet tijdige annulering of no-show wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.
Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken behoudt de salon zich het recht voor om verdere boekingen te weigeren.
Indien de klant meer dan 15 minuten te laat is, kan de afspraak geannuleerd worden en wordt de behandeling alsnog in rekening gebracht.

3. Betalingen

Betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan.
Wij accepteren contante betalingen, pinbetalingen en mogelijk andere digitale betaalmethoden.
Bij het boeken van sommige behandelingen kan een aanbetaling vereist zijn.
Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar, tenzij de salon zelf de afspraak annuleert.
Kortingsacties en aanbiedingen kunnen niet gecombineerd worden en zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode.

4. Gezondheid en Aansprakelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gezondheidsinformatie voorafgaand aan een behandeling.
De schoonheidssalon is niet aansprakelijk voor schade of allergische reacties als gevolg van het achterhouden van medische informatie.
Wij behouden ons het recht voor om een behandeling te weigeren indien wij dit medisch of hygiënisch onverantwoord achten.
De klant dient de instructies van de specialist nauwkeurig op te volgen voor het beste resultaat en om risico’s te minimaliseren.
De salon is niet verantwoordelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen tijdens het bezoek.

5. Garantie en Klachten

Wij streven naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening. Indien de klant niet tevreden is, dient dit binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden.
Wij bieden geen geld-terug-garanties, maar zoeken altijd naar een passende oplossing.
Correcties of nabehandelingen worden alleen aangeboden indien de klacht gegrond is en binnen de gestelde termijn wordt gemeld.
De salon is niet verantwoordelijk voor het niet behalen van het gewenste resultaat als gevolg van persoonlijke huidreacties of nazorg van de klant.

6. Hygiëne en Gedrag

Wij hanteren strikte hygiënevoorschriften. De klant dient schoon en zonder make-up naar relevante behandelingen te komen.
De klant dient zich respectvol te gedragen in de salon. Ongepast gedrag leidt tot onmiddellijke beëindiging van de behandeling zonder restitutie.
Het is niet toegestaan om huisdieren of extra personen mee te nemen naar de afspraak zonder toestemming.
Roken, eten of drinken in de salon is niet toegestaan.
Indien de klant ziek is of last heeft van besmettelijke huidaandoeningen, dient de afspraak geannuleerd of verzet te worden.

7. Intellectueel Eigendom

Alle teksten, foto’s en materialen op onze website en sociale media zijn eigendom van de schoonheidssalon en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

8. Privacybeleid

Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid.
Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen en het verstrekken van relevante informatie.
De salon deelt geen klantgegevens met derden zonder expliciete toestemming van de klant.

9. Wijzigingen en Toepasselijk Recht

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
Op alle diensten en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

10. V.I.P.- toeslagbeleid

Bij Whitney’s Beauty Addicts bieden wij de mogelijkheid om behandelingen te boeken buiten de reguliere openingstijden, via onze exclusieve V.I.P. service. Deze service is ideaal voor klanten die meer flexibiliteit wensen in hun agenda.

Wanneer je kiest voor een behandeling ná sluitingstijd, geldt er een V.I.P. toeslag bovenop de reguliere behandelprijs.

Wanneer geldt de V.I.P. toeslag?

Maandag t/m vrijdag: bij afspraken vanaf 17:00 uur
Zaterdag: bij afspraken vanaf 14:00 uur
Zon- en feestdagen: gehele dag

Hoogte van de V.I.P. toeslag

Voor behandelingen onder de €150: toeslag van €27,50
Voor behandelingen van €150 of meer: géén V.I.P. toeslag

De toeslag kunt u aanvinken bij het boeken van een afspraak na sluitingstijd.

Belangrijke punten:

De V.I.P. toeslag is verplicht voor bovengenoemde tijdstippen (tenzij je behandeling boven de €150 uitkomt)
De toeslag is niet restitueerbaar bij annulering buiten de geldende annuleringsvoorwaarden
Afspraken worden pas definitief bevestigd na betaling van de volledige behandelprijs inclusief eventuele toeslag

11. Contact

Voor vragen of klachten kun jij contact opnemen met:

E-mail: info@whitneysbeautyaddicts.nl
Adres: Jan Dautzenbergstraat 5, 6074CV in Melick
Contact: Via Contactformulier